Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Trang web https://hoadalattravel.vn của Công ty TNHH Du Lịch Hoa Đà Lạt cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật của chúng tôi đảm bảo quyền riêng tư, bảo vệ dữ liệu, và minh bạch trong việc thu thập cũng như sử dụng thông tin người dùng. Chính sách này chỉ áp dụng cho hoạt động trực tuyến trên trang web của chúng tôi, nơi thông tin của khách hàng được thu thập, lưu trữ và xử lý an toàn nhằm mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho người dùng.

Chính sách bảo mật được xây dựng để khách hàng cảm thấy an tâm khi cung cấp thông tin cá nhân. Với vai trò của mình, Hoa Dalat Travel luôn coi trọng bảo mật thông tin là ưu tiên hàng đầu và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật hiện hành.

1. Phạm vi và loại thông tin được chúng tôi thu thập

Hoa Dalat Travel chỉ thu thập những thông tin cần thiết và liên quan trực tiếp đến trải nghiệm của người dùng trên website. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi thu thập từ khách hàng:

Loại Thông Tin	Chi Tiết
Thông tin cá nhân	Họ tên, giới tính, ngày sinh, email, số điện thoại, địa chỉ
Thông tin dịch vụ	Chi tiết các dịch vụ khách hàng quan tâm như tour du lịch, đặt phòng khách sạn và thuê xe
Thông tin giao dịch	Thông tin thanh toán như số tài khoản, chi tiết thẻ tín dụng (bảo mật bằng mã hóa)
Thông tin thiết bị	Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng khi truy cập trang web
Cookie và nhật ký	Theo dõi hành vi truy cập để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng

Lợi ích của việc thu thập thông tin

Việc cung cấp thông tin cá nhân giúp chúng tôi nắm bắt nhu cầu và sở thích của khách hàng, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ và mang lại các trải nghiệm cá nhân hóa. Mọi thông tin mà bạn chia sẻ đều nhằm mục đích tối ưu hóa dịch vụ và đảm bảo tính thuận tiện khi đặt tour, phòng khách sạn hay thuê xe tại Đà Lạt.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin của khách hàng sẽ được sử dụng cho các mục đích cụ thể nhằm cải thiện trải nghiệm dịch vụ và đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng trên website.

Cung cấp và hỗ trợ dịch vụ: Sử dụng thông tin khách hàng để cung cấp các dịch vụ như tour du lịch, đặt phòng, cho thuê xe. Điều này giúp chúng tôi đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả mọi yêu cầu.
Cá nhân hóa dịch vụ: Phân tích dữ liệu để đưa ra gợi ý tour phù hợp, khuyến mãi đặc biệt và ưu đãi riêng biệt phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.
Chăm sóc khách hàng: Thông qua các thông báo qua email hoặc điện thoại, chúng tôi cập nhật thông tin mới nhất về dịch vụ, sự kiện, và các chương trình giảm giá. Điều này nhằm duy trì mối quan hệ chặt chẽ, chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất.
Phát triển dịch vụ: Nâng cao chất lượng dịch vụ dựa trên các đánh giá và góp ý của khách hàng, từ đó mang lại trải nghiệm tốt hơn trong từng lần truy cập.
Tuân thủ pháp luật: Mọi thông tin được thu thập và sử dụng theo các quy định pháp luật hiện hành về bảo mật và quyền riêng tư.

3. Phương thức bảo mật thông tin cá nhân

Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là trách nhiệm hàng đầu của Hoa Dalat Travel. Chúng tôi sử dụng nhiều phương thức bảo mật để bảo vệ dữ liệu và giảm thiểu rủi ro. Các phương pháp bao gồm:

Mã hóa SSL: Tất cả các giao dịch thanh toán được bảo mật bằng mã hóa SSL nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin của khách hàng.
Tường lửa: Ngăn chặn các truy cập không mong muốn từ bên ngoài, bảo vệ dữ liệu trong quá trình lưu trữ.
Quy trình kiểm tra bảo mật: Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi thường xuyên tiến hành kiểm tra, giám sát và nâng cấp hệ thống bảo mật để đảm bảo tính toàn vẹn của thông tin.

Cam kết bảo mật

Hoa Dalat Travel cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu cá nhân với trách nhiệm cao nhất nhưng không thể đảm bảo một cách tuyệt đối trong mọi tình huống.

4. Quyền và lựa chọn của Khách Hàng

Khách hàng có quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình khi sử dụng dịch vụ tại hoadalattravel.vn, bao gồm:

Truy cập và chỉnh sửa thông tin: Khách hàng có thể yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc cập nhật thông tin cá nhân qua hệ thống của chúng tôi.
Từ chối nhận thông tin tiếp thị: Nếu không muốn nhận các thông báo về chương trình khuyến mãi hoặc dịch vụ, khách hàng có thể hủy đăng ký nhận email bất kỳ lúc nào.
Liên hệ hỗ trợ bảo mật: Mọi thắc mắc liên quan đến bảo mật, khách hàng có thể liên hệ qua email hoặc điện thoại để được giải đáp.

5. Chính sách cookie và nhật ký hệ thống

Cookie là tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website. Chúng tôi sử dụng cookie nhằm:

Theo dõi hành vi truy cập: Phân tích cách thức khách hàng truy cập để tối ưu hóa trang web và cung cấp dịch vụ phù hợp.
Cải thiện trải nghiệm người dùng: Dữ liệu cookie giúp website ghi nhớ các cài đặt và sở thích của khách hàng, mang lại trải nghiệm nhanh chóng và tiện lợi.

Quản Lý Cookie

Bạn có thể tùy chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt, bao gồm việc tắt cookie hoặc xóa cookie đã lưu. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trên website.

6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Hoa Dalat Travel chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng trong các trường hợp cần thiết để thực hiện dịch vụ. Các đối tác được lựa chọn kỹ lưỡng và tuân thủ chính sách bảo mật nghiêm ngặt.

Nhà cung cấp dịch vụ: Chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ liên quan đến tour, khách sạn, phương tiện di chuyển để hoàn tất đơn đặt hàng của khách hàng.
Đối tác marketing: Sử dụng thông tin khách hàng để triển khai các chương trình quảng cáo và chăm sóc khách hàng qua kênh đối tác.

7. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân

Thông tin của khách hàng sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập. Nếu khách hàng yêu cầu hủy thông tin, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu theo đúng quy định.

8. Sửa đổi chính sách bảo mật

Hoa Dalat Travel sẽ thường xuyên cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với các yêu cầu pháp lý mới và cải tiến dịch vụ. Khách hàng sẽ được thông báo khi có bất kỳ thay đổi đáng kể nào liên quan đến chính sách bảo mật.

9. Thông tin liên hệ chúng tôi

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Địa chỉ: 503 [số mới 275] Nguyên Tử Lực, P8, TP. Đà Lạt
Email: lienhe@hoadalattravel.vn
Điện thoại: 0961 246 379
Website: https://hoadalattravel.vn/

Hãy tin tưởng vào Hoa Dalat Travel! Chúng tôi cam kết mang lại cho bạn trải nghiệm du lịch Đà Lạt an toàn, bảo mật và tiện lợi.

Cập nhật lúc: 2:55 PM , 28/10/2024